| 美心门业：营销基于生命的本意
(原刊于销售与市场杂志2002年6月上半月）
能在10分钟内让我们这些常年与优秀企业打交道的营销"老江湖"感到大开眼界的企业肯定不简单，美心集团不是这样一个不简单的企业；能让人产这些见惯了大企业家的营销人深度感染的老板肯定不一般，美心的董事长夏明宪就是这样一个不一般的企业家。
我们习惯把成功的原因想得很复杂，美心老总夏明宪却把成长的理由说得很简单："做好人之初，饿了吃饭，冷了穿衣。"简单是大彻大悟的境界。
特约撰稿
刘春雄
（一）美心的感染力
美心观点
言传不如身教，身教不如境教。
美心方法
早听说美心门在市场上对消费者极具吸引力，到了美心，才发现美心公司比家的产品更具有吸引力。市场传言：只要见到美心产品，就迫不急待地想成为他的用户，只要到美心公司，又会迫不急待地想成为它的经销商。
进入美心，首先映入眼帘的是欧式的草坪、洁净的道路、宁静的环境……；再往前深入，又到见到亭台楼阁、小桥流水、市井老街、个性酒吧、热带植物……进入楼层往上走，七楼有一个巨大的空中花园，八楼、九楼是观景台……
在美心，我们没有感受到制造企业所特有的铁屑、杂料、噪音。这哪里是制造企业？分明是"制造公园"或"制造园林"！到美心的人都会感觉到享受是一次赏心悦目的"工业旅游"。美心每年接待的"游客"达20万人以上。
美心花费巨额投入营造的"大自然环境"。源于美心创始人夏明宪独特的理念："言传不如身教、身教不如境教。"夏明宪希望优美的环境对员工潜移默化，让环境感染力，让环境约束人，在文明的环境中净化人的心灵，在好心情中制造优良的产品。
进一步观察和了解美心，发现美心何止环境优美那么简单？
处处有创意：美心就是一个充满创意文化氛围的企业。任何一事或一物，如果没有创意，它就不会在美心存在。即便是一间员工休闲的小屋、吃饭的食堂、甚至一支笔、一张便条都充满了创意。美心的日用物品，很少从商场直接采购，大多由美心从厂家定做。在定做时，经过美心的再次创意。事事充满创意，产品自然不会没有创意、营销自然不会没有创意。
事事皆精致：在美心挑毛病很难，因因事事都很精致，事事都追求完美，即使最容易被忽视的洗手间也是如此。当一切都无可挑剔时，经销商和消费者还会挑剔产品吗？
步步显理念：美心是一个充满"标语"的公司，墙壁上、电梯间……在标语的世界里，令人感受到美心做每件事都有自己的原则。这些标语时时刻刻提醒员工，不能放弃美心做事的原则。
时时人性化：美心的人际关系很简单。"简单的就是最好的"、"最真诚的就是最完美的"。美心的"以人为本"的原则不仅体现在口号上，还表现在领导的示范上。每位员工生病都会收到夏总签名的慰问品，每天中午夏总都会与员工一起排队吃饭……公司九层办公大楼，有三楼为员工娱乐所用：网球场、乒乓球房、健身房、舞池、小酒吧、观景台……
"在美心工作有一种愉悦感！"一位毕业不久的女大学生说出了她对美心的感慨。
"消费者只要进入美心，就不会再考虑其他牌子。"美心的经销商这样感慨。
"进入美心，你不可能不被感慨。"我们也感慨万千 |
