自9月25日起，旅客火车票退票费实行新标准，由原来按每张车票面额的20％计收下调为按5％计收，退票费最低按2元计收。

　　9月18日，南充火车站相关负责人表示，降幅高达75%下调退票费，对黄牛党是否囤积车票构不成明显影响，同时也不会影响到春运购票情况。

　　标准 火车票退票费降幅75%

　　据了解，这是铁道部自1997年开始收取火车票退票费以来，首次对退票费进行重大改革。

　　“此次火车票退费调整是常态的调整，不与客流量联动。”成都铁路局相关负责人介绍，火车票退票费制度已经实施了十多年，此次降幅高达75%地调整退票费，就是铁路部门开展为旅客服务的有力举措。据介绍，一直以来，降低火车票退票费的呼声很高，铁道部做了全面考虑后决定下调退票费，收费标准也是经过周密计算得出的，是在一个合理的收费范围中确定的标准。

　　算账 南充到成都少扣10元

　　南充至成都的动车组二等座票价为66元，以该张火车票为例，按原来的退票标准，退票费为13.2（66×20％=13.2）元，四舍五入为13元；根据铁道部发布的新规，退票费为3（66×5％=3）元，较现行规定节省了10元。南充火车站相关负责人表示，火车票退票费下调后，最大的受益者是旅客。

　　规定 动车组月底前互联网售票

　　“9月底前，全国所有动车组线路将分步实行网络售票。”成都铁路局相关负责人称，从9月15日起，郑西、武广高铁动车组列车实行互联网售票；从22日起，包括成灌在内与沪宁、沪杭、海南东环等线路动车组列车实行互联网售票；川内的成渝、成达、成南3条动车组线路也将在本月底开始网络售票，旅客购票后可以直接在网上支付。

　　据了解，网站购票会有严格的实名注册系统，旅客登记后才能购票。

　　举措 网购车票可刷证乘车

　　网上购票时，旅客可先登录www.12306.cn网站，或拨打电话“12306”查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。如果是第一次购票，应先在首页上下载安装安全证书，并进行注册。根据提示选择需要的动车票并输入实名信息后，可通过在线支付工具进行付款。

　　目前，铁路部门已在全国440个较大车站之间，试行刷银联卡购票服务，乘客持任意一张银联卡，均可在这些车站的售票窗口POS机和自助售票机上刷卡购票。

　　记者了解到，网购车票的旅客可享受到方便快捷的服务，如进站上车前，无需去取车票，只在进站上车时，刷二代身份证即可乘车；若旅客使用其他有效证件，或车站未安装可刷身份证的闸机，则需要到车站窗口、代售点、自助售票机前换取纸质车票。

实习生 李润华 记者 雍宏伟